“早就听说装修有“猫腻”,这次我真的见识了。”家住牙克石路的80后苏女士告诉记者,她家装修新房时,装修公司没有经过她同意,便擅自更换冷热水管品牌。近日,记者在采访中了解到,在装修中被“忽悠”的业主还不少。
乱象一:变换花样乱收费
家住西大街街的方华告诉记者,今年2月,他准备装修新房,一家大型装修公司预算,他那套100平方米的房子普通装修费用近10万元。后来,他找到一个开小型装修公司的熟人,用同样的材质,预算约6.8万元。方华与其签订了合同,付了七成装修款。
可是,开始装修后,问题接踵而至,一会儿说水电线路布置跟装修有冲突要改,一会儿说客厅与饭厅之间的隔板设计过于复杂要立即改。到最终结算时,方华除了要支付尾款外,还要支付多增加的3万多元。这样就超出合同价3万元,算起来,比大型装修公司的报价还要贵。
对策:现在,很多装修公司用低报价来吸引顾客,在预算时,常常将一些必须做的项目漏掉,实际操作时,业主不同意也不行。所以业主在签订合同时,一定要注明不能漏项,要将全部装修纳入预算。
乱象二:擅自更换约定品牌
今年2月底,家住牙克石路的80后苏女士准备装修新房。和某装修公司签订了装修合同。
然而,苏女士在查看装修进程时,发现该装修公司竟擅自更换了冷热水管品牌,且地板砖的铺设也不符合合同的约定。对于装修公司擅自作主的行为,苏女士很恼火,立即找到该装修公司讨说法,但该公司均予以否定,不同意给予补偿。
对策:允许装修公司开始装修之前,双方一定要就每个项目进行仔细商定,并签订有效的合同和协议。签订合同后要妥善保管,作为维权时的有效凭证。如果装修公司擅自更换品牌、多加装饰材料、多收费等,消费者有权拒绝付款。争执不下时,可向家装委员会投诉。
乱象三:“多报多算”有猫腻
在记者随机采访中,不少业主表示,遇到了“多报多算”的现象。一些不良家装公司的报价单中存在细拆项目,多头报价的情况。一些公司混淆概念,如混淆色漆和清漆收费,一般而言,柜子外刷色漆,柜内刷清漆,但一些公司在收费时,色漆却要收取两次费用,理由是上色漆前要先刷清漆。
对策:某装饰有限公司总经理蒋王经理介绍,装修报价单是在房屋设计图出来后,装修合同签订前收到的,业主审核的时候最好对照设计图纸看报价单。对于拆分非常细的项目也要提高警惕,最好咨询一下周边有经验的朋友或家装专业人士,让他们帮忙看下报价单中的每一项是否存在“多头重复报价”的问题。